كيف نتعامل مع بياناتك في KALAM
تتولى KALAM إدارة هذه الصفحة لتجيب عن الأسئلة الشائعة حول الأمان والخصوصية. هذه الصفحة محتوى قابل للتحرير من قِبل الفريق، وليست شهادة مستقلة ولا اعتمادًا من Lovable.
نموذج المسؤولية المشتركة: توفّر منصة Lovable البنية التحتية والاستضافة وإدارة الجلسات وقاعدة البيانات. وتتولى KALAM تكوين التطبيق، ومحتوى الدروس، وسياسات الوصول، وعلاقاتنا بمزودي الخدمات الخارجيين. ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة به.
الحساب والمصادقة
نعتمد المصادقة عبر البريد وكلمة المرور وتسجيل الدخول من Google. يمكنك تغيير كلمة المرور أو طلب حذف حسابك في أي وقت من صفحة الحساب.
المنصة والاستضافة
يعمل التطبيق على Lovable Cloud (مع Supabase كقاعدة بيانات وإدارة هوية). الاتصال بالموقع مشفّر عبر HTTPS. لا نقدّم ادعاءات بالتزام معايير معتمدة (SOC 2 / ISO / GDPR / HIPAA) ما لم تُذكر صراحةً.
البيانات التي نجمعها واستخدامها
نخزّن البيانات اللازمة لتشغيل المنصة فقط: الملف الشخصي، الحجوزات، المحفظة والائتمانات، التقييمات، رسائل الدعم، وسجلات المراجعة. لا نبيع بياناتك.
مزودو الخدمات
نستعين بمزودين خارجيين لتشغيل الميزات الأساسية: Lovable Cloud/Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة)، Daily (غرف الفيديو)، Resend (رسائل البريد)، Google (تسجيل الدخول). أي مزود إضافي يُضاف إلى هذه القائمة عند تفعيله.
الكوكيز والتتبع
نستخدم تخزين المتصفح للحفاظ على جلسة الدخول وتفضيلات اللغة والوضع. لا توجد إعلانات طرف ثالث.
الاحتفاظ بالبيانات والحذف
يمكنك تنزيل بياناتك من /account → ‘تنزيل بياناتي’ في أي وقت. عند تقديم طلب حذف الحساب يتم تسجيله للمراجعة قبل تنفيذه — لا يجري حذف فوري لضمان مراجعة أي نزاعات مالية مفتوحة.
طلبات الخصوصية والإبلاغ الأمني
للإبلاغ عن مشكلة أمنية أو لتقديم طلب خصوصية: استخدم نموذج /help واختر فئة ‘الأمان’ أو ‘الخصوصية’. سيتم توجيه الرسالة إلى فريق الدعم بأولوية مرتفعة.